Politique de remboursement

Le produit que vous avez reçu n'est pas celui que vous attendiez ou il est arrivé endommagé ? 

Nous vous encourageons à vérifier dès la réception de votre colis s'il est en bon état et qu'il correspond bien à votre commande.

Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour faire une demande de retour en vous connectant à votre espace client. 

Les frais d'expédition et le produit retourné vous serons remboursés dès que nous l'aurons examiné sous un délai maximal de 7 jours.

Sachez que nous ne reprenons pas les produits qui auront été ouverts ou utilisés afin de garantir son hygiène et son parfait état de revente.

Pour effectuer votre retour la procédure est la suivante : 

1. Aller dans votre espace client
2. Cliquer sur le bouton "Demander un retour"
3. Sélectionner le ou les produit(s) de la commande que vous souhaitez nous retourner ainsi que le motif du retour avant de valider la demande
4. Nous vous transmettrons l'étiquette de retour à coller sur votre colis et à nous retourner par la poste
5. Dès réception et validation de votre retour nous activerons son remboursement

Voici l'adresse à laquelle le(s) produit(s) seront retournés :

La Makeuperie

11 rue Val de Bellassise

33560 Sainte-Eulalie

France